Menu

با سامانه جدید مدیریت خدمات همراه اول آشنا شوید

رسانه کلیک – باتوجه به نیاز روزانه مخاطبان، درگیری و تعاملی که با اینترنت دارند، برای استفاده بدون دغدغه از خدمات ، به خدماتی یکپارچه و جامع  نیاز دارند. این سامانه در کنار یکپارچگی باید به نوعی شکل گرفته باشد که همه مشترکین به راحتی بتوانند با آن کار کرده و نیازشان را رفع نمایند.

همراه اول با شناسایی این نیاز مشترکین خود، سامانه جامع مدیریتی جدیدی عرضه کرده تا همراهانش به راحتی بتوانند به خدماتش دسترسی پیدا کنند.

مدتی است سامانه جامعی برای ارائه خدمات اینترنتی یکپارچه مشترکان همراه اول تحت عنوان سامانه دستوری*١٠٠# تعبیه شده است.

پیش از رونمایی از این سامانه کلیه خدمات اینترنتی و روی سرشماره‌ها وکدهای دستوری مستقل فعال بودند که مشترکان قادر بودند بسته‌های کوتاه‌مدت و بلندمدت با کدهای متفاوتی داشته باشند.

یکی از ضعف‌های این نوع از خدمات‌رسانی، ازدیاد کدهایی بود که عملا مشترکان را با دغدغه‌های زیادی مواجه می‌کرد. برای مثال بسته‌ای که ماه گذشته تحت عنوان ۵ گیگ یک ماهه خریداری می‌شد؛ در ادامه و در راستای تمدید این بسته با فراموش کردن کد بسته با مشکلاتی روبه رو می‌شدند.

همراه اول برای رفع مشکل مشترکان و در راستای سهولت کار و قابل دسترسی بودن خدمات، سامانه جدید *١٠٠# تبیعه کرده است. این خدمات تحت عنوان سامانه جامع اینترنتی عرضه شده است که همزمان سامانه جامع اینترنت همراه اول نیز شناخته می‌شود.

در این سامانه کاربران می‌توانند بر حساب خود تسلط داشته و حسابشان را مدیریت کنند. برای مثال با شماره گیری* ۱۰۰*۱# وارد حساب شوند،
بسته‌های یکماهه را با*۱۰۰*٢# ببینند و با شماره گیری *١٠٠*۴# به بسته‌های بلندمدت دسترسی پیدا کنند.

همراه اول در کنار عرضه این خدمات این نکته مهم را نیز مد نظر قرار داده که احتمالا مشترکینی که از قبل به کدهای بسته‌های اینترنتی خود اشراف دارند، کدهای قبلی را شماره‌گیری خواهند کرد.

بدین منظور و برای آشنایی مشترکین با سامانه جدید، همراهان همراه اوب، در صورت شماره‌گیری کد سابق عملا به روی صفحه #۱۰۰*هدایت شوند. با ظاهر شدن صفحه *۱۰۰# آلارمی بر صفحه مشترکان ظاهر می‌شود. در این آلارم به مشترکین اطلاع داده می‌شود که زین پس برای خرید بسته‌های جدید باید با این سامانه در تعامل باشند.

این فرجه زمانی برای آشنایی مردم با سامانه *۱۰۰#در نظر گرفته شده است. تمام مشترکان با اتمام مدت زمان بسته‌های خود یا خرید شارژ و سایر خدمات یکبار به این سامانه مراجعه کنند و در ادامه با غیرفعال شدن کدهای قبلی عملا به طور کامل با این سامانه از خدمات بهره ببرند.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

*

code